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Cómo contactarnos
Estamos Aquí Para Ayudarte
En SofaSeguro.es nos esforzamos por ofrecer la mejor atención a nuestros clientes. Nuestro equipo de especialistas está disponible para resolver cualquier duda, ofrecerte asesoramiento personalizado o atender cualquier incidencia con tu pedido.
Aunque nuestra sede central se encuentra en Portugal desde nuestra adquisición por Grupo Textil Lusitano en marzo de 2025, nuestro equipo de atención al cliente sigue operando desde España para ofrecerte el mejor servicio en tu idioma.
Departamentos Especializados
Asesoramiento para Medidas y Selección de Fundas
¿No estás seguro de qué modelo se adapta mejor a tu sofá? ¿Tienes dudas sobre cómo tomar las medidas correctamente? Nuestros asesores especializados te guiarán paso a paso para encontrar la capa protectora perfecta para tu mueble.
Teléfono: +34 602 69 69 52 (Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00)
Email: asesoramiento@sofaseguro.es
Tiempo de respuesta: En menos de 24 horas laborables
Atención Post-venta
Para consultas sobre mantenimiento, limpieza o cualquier aspecto relacionado con el cuidado de tu capa protectora, nuestro equipo de atención post-venta está a tu disposición.
Teléfono: +34 602 69 69 53 (Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00)
Email: postventa@sofaseguro.es
Tiempo de respuesta: En menos de 24 horas laborables
Servicio de Consulta para Casos Especiales
¿Tienes un sofá de forma no estándar? ¿Tu mascota tiene necesidades específicas? Nuestro departamento de casos especiales te ofrecerá soluciones personalizadas.
Teléfono: +34 602 69 69 54 (Lunes a Viernes, 10:00 - 17:00)
Email: especial@sofaseguro.es
Tiempo de respuesta: En menos de 48 horas laborables
Información General
Datos de la Empresa
Nombre comercial: SofaSeguro.es
Empresa titular: Wisell - Serviços de Internet LDA
NIF (IVA intracomunitario): PT516353624
Dirección: Travessa dos Aves nº 5, 4795-019, Portugal
Sobre Nuestra Ubicación
Tras nuestra adquisición por Grupo Textil Lusitano en marzo de 2025, nuestra sede central se trasladó a Portugal, donde se beneficia de la tradición textil portuguesa y capacidades de producción avanzadas. Sin embargo, nuestras operaciones comerciales y servicio al cliente siguen funcionando principalmente desde España, manteniendo la cercanía con nuestro mercado principal.
Horario de Atención al Cliente
Teléfono general: +34 602 69 69 52
Horario: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00
Email general: info@sofaseguro.es
Formulario de Contacto
Visítanos en Redes Sociales
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Preguntas Frecuentes
Antes de contactarnos, quizás encuentres respuesta a tu pregunta en nuestra sección de Preguntas Frecuentes. Hemos recopilado las dudas más comunes sobre medidas, instalación, mantenimiento y envíos.
Preguntas sobre nuestra adquisición portuguesa
¿Ha cambiado la calidad de los productos tras la adquisición?
La calidad de nuestros productos ha mejorado gracias a la combinación de nuestra experiencia española en convivencia con mascotas y la tradición textil portuguesa. Ahora incorporamos técnicas y materiales avanzados que elevan aún más el nivel de protección y durabilidad.
¿Siguen enviando a toda España?
Sí, seguimos realizando envíos a toda España (península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla). De hecho, nuestra logística ha mejorado tras la adquisición, permitiéndonos ofrecer tiempos de entrega más rápidos y ahora también envíos a Portugal.
¿Dónde se fabrican los productos?
Nuestros productos se diseñan en España y se fabrican en instalaciones especializadas en Portugal, aprovechando lo mejor de ambos países: nuestra experiencia en el mercado español y la tradición textil portuguesa.
En SofaSeguro.es valoramos tu opinión. Tus comentarios y sugerencias nos ayudan a mejorar continuamente nuestros productos y servicios. No dudes en contactarnos para cualquier consulta o compartir tu experiencia con nuestras capas protectoras.
